「加入、退出和重新加入」相關問題一覽

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進行SMS驗證時,如果沒有手機該怎麼辦?

系統會透過來電以語音導覽告知驗證碼,因此即使是無法接收SMS(簡訊)的市內電話,只要該電話號碼能夠接聽來電,仍可進行註冊。此外,來電將不顯示號碼,若您...

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可以暫停會籍嗎?

若您希望暫停會籍,須先辦理退會,之後再重新入會。 您可以在希望的時間重新入會。 重新入會後,退會前的上課記錄、持有金幣數量等資料均會保留。   退會方...

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忘記SMS驗證碼了,可以再次取得驗證碼嗎?

請先切換至其他畫面,或完全關閉目前畫面, 再重新進入登入後的畫面。 系統將再次顯示SMS驗證畫面,請輸入電話號碼, 並進行驗證。   SMS驗證方式>...

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請告訴我重新入會後的扣款日。

【扣款日】 重新入會後,您註冊付款方式(信用卡或PayPal)的日期即為扣款日。   【起算日】 1個月的起算日為註冊付款方式的日期,下次扣款日則為下...

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退會後,優惠券的有效期限及承接方式會如何處理?

退會期間仍會保留優惠券,請放心。 優惠券的處理方式適用以下規則。1.保留優惠券:由於帳號資料仍會保留,重新入會時可承接並使用優惠券。2.有效期限(1年...

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沒有收到SMS驗證簡訊(驗證碼)

若驗證碼發出後2分鐘內未輸入驗證碼,系統將撥打您所註冊的電話號碼, 並透過語音導覽告知驗證碼。 來電將不顯示號碼,若您已設定拒接未顯示號碼的來電, 請...

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重新入會後,聊天記錄、收藏講師及金幣等資料會保留嗎?

重新入會後,退會前的上課記錄及聊天記錄等資料都會完整保留。   重新入會方式>    

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請告訴我完成SMS驗證註冊的步驟。

請確認以下步驟。     【使用PC時】 Step1. 登入本公司網站   Step2. 在「進行SMS驗證」彈出視窗中登錄電話號碼   請輸入可接收...

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如果不小心加入錯誤的項目,該怎麼辦?

若您不慎申辦錯誤的項目(凱倫吃到飽項目、母語講師課程吃到飽項目、年費折扣項目等),請儘速聯絡本公司的會員服務中心進行諮詢。 在您自行辦理取消前,請先聯...

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最晚應在何時前申請退會?

您隨時都可以申請退會,但敬請注意以下事項。   1.完成退會手續後,即無法繼續使用課程及其他服務。 2.若您在每月扣款日前完成退會手續,將不會扣取下個...

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限制投稿

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