「加入、退出和重新加入」相關問題一覽

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請告訴我辦理退會的方法。

▪️首先(關於退會與暫停會籍的差異) nativecamps沒有暫停會籍制度,因此若您不希望繼續使用,必須申請退會。 即使您已退會,仍可重新入會。重新...

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請問如何退會、停止家庭方案或變更代表者?

以下依不同情況說明家庭方案的退會、停止及繼續使用方式。請依您的使用情況選擇以下任一方法。     【①家庭方案的退會及停止手續】   ▼使用PC時 1...

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若在月中退會,剩餘期間的費用會按日退款嗎?

即使在月中退會,未使用期間也「不會按日退款」。退會完成後便無法再上課,但費用是以支付/扣款日起至下次支付/扣款日前1天的一個月為計費期間。 因此,即使...

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忘記密碼而無法登入時,該怎麼辦?

如果您忘記密碼,可從「重設密碼頁面」設定新密碼,即可重新登入。請注意,重設密碼時必須在「登出狀態」下操作。 重設密碼的方法 【PC】 ① 開啟重設密碼...

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可以變更付款幣別嗎?

完成註冊後無法變更付款幣別。若希望變更幣別,您必須刪除目前的帳號並重新註冊(資料無法承接)。 步驟與詳情①:無法變更付款幣別的原因 Native Ca...

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家庭方案會員的收據和上課證明書可以分別開立嗎?

可以,您可在代表者(管理者)帳號的使用明細中, 分別開立家庭方案與高級方案的收據。   也可以合併開立。   ※上課證明書可由家庭成員本人的帳號開立。...

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已輸入SMS驗證碼,但無法繼續下一步。

請確認輸入的4位數驗證碼是否正確。 驗證碼僅在發出後5分鐘內有效。 超過5分鐘的驗證碼將失效,敬請留意。 若確認上述內容後仍無法解決,請向本公司諮詢。...

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請問如何取消我的會員資格?

▪️引言(關於退學和暫時中止的區別) nativecamps沒有暫停系統,所以如果您不想繼續,您需要提交退學申請。即使您取消會員資格,也可以重新加入。重...

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請告訴我重新入會的步驟

已從nativecamps退會的會員,也可以透過重新入會手續再次使用服務。 退會後仍可使用原本的ID(電子郵件地址)與密碼登入,且過去的上課記錄、聊天...

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進行SMS驗證時,如果沒有手機該怎麼辦?

系統會透過來電以語音導覽告知驗證碼,因此即使是無法接收SMS(簡訊)的市內電話,只要該電話號碼能夠接聽來電,仍可進行註冊。此外,來電將不顯示號碼,若您...

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