「關於方案和項目」相關問題一覽

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註冊家庭方案時出現電子郵件地址相關錯誤/可以與家人使用相同的電子郵件地址嗎?

註冊家庭方案時,代表者(管理者)與每位家庭成員都需要使用不同的電子郵件地址。由於本公司會透過電子郵件地址管理會員帳號,因此多個帳號無法使用相同的電子郵...

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免費試用期退會時會產生解約金嗎?

不會,不會產生任何解約金。 只要在免費試用期結束日(即首次扣款日)的前一天前完成退會手續,月費及退會費用皆為NT$0。 若未在免費試用期內辦理退會手續...

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母語講師課程吃到飽項目可以隨時取消嗎?

您可以隨時取消母語講師課程吃到飽項目,並恢復為僅使用高級方案或家庭方案。   <注意事項>・取消項目後,服務將立即停止提供。・即使在合約期間內取消項目...

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有免費體驗課程嗎?

目前本公司正在舉辦「7天免費試用活動」。   適用對象 首次入會的新會員   活動內容 自註冊日起,可免費使用7天。   免費試用期 從註冊當日起算的...

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凱倫吃到飽項目的扣款日是什麼時候?

首次費用會在購買凱倫吃到飽項目當天扣款。費用將依購買項目當天起至會員下次扣款日前一天為止的天數按日計算。 第2次的項目扣款日與您目前加入方案的扣款日為...

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無法使用家庭方案的家庭成員帳號加購母語講師課程吃到飽項目。

若無法使用家庭成員的帳號申請母語講師課程吃到飽項目,請確認是否允許購買項目的設定。   【設定家庭成員是否可購買母語講師課程吃到飽項目的方法】 家庭成...

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請告訴我年費折扣項目的申請及解約方式

以下說明「年費折扣項目」的申請及解約方式。 ▶年費折扣項目的詳細資訊請見此處     【申請方式】 ▼PC 1.請登入nativecamps。 2.請...

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請告訴我註冊家庭方案的最佳時機。

※本說明適用於目前使用高級方案(付費)或(免費),  且已持有帳號的會員。   若您在下次扣款日前一天完成註冊, 即可充分使用目前的合約期間後,再變更...

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只有多名兒童也可以使用家庭方案嗎?

家庭方案也可以僅由兒童使用。 在此情況下,請由其中1名兒童擔任代表者(管理者), 再將其他兒童新增為家庭成員。   例)由2名兒童使用時 兒童①高級方...

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什麼是凱倫吃到飽項目?

凱倫吃到飽項目是每月NT$1,399,可讓凱倫課程的預約實質免費的項目。所有可參加凱倫課程的會員皆可申請。   ▶︎詳細資訊請參閱此處   ■ 適用教...

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