A vállalat felelős személyének beállításai alapján a becenév megváltoztatása nem engedélyezett.
Ha szeretné megváltoztatni a becenevét, kérjük, forduljon a vállalat illetékes képviselőjéhez.
A vállalat felelős személyének beállításai alapján az e-mail cím módosítása nem engedélyezett.
Ha e-mail címének megváltoztatását szeretné, kérjük, forduljon a vállalat illetékes munkatársához.
A nativecamps Co., Ltd. és a nativecamps Pte Ltd (a továbbiakban együttesen „a Társaság”) az általunk üzemeltetett „nativecamps online angol nyelvoktatás” keretében nyújtott online angol nyelvoktatási szolgáltatás (a továbbiakban „a Szolgáltatás”) igénybevételére jelentkező és azt használó személyek (a továbbiakban együttesen „Felhasználók”) számára az alábbi felhasználási feltételeket (a továbbiakban „a Szabályzat”) határozza meg.
A felhasználónak el kell fogadnia a jelen feltételeket, valamint a cégünk által külön meghatározott adatvédelmi irányelveket (személyes adatok kezelése) (a továbbiakban: „Adatvédelmi irányelvek”). Továbbá, cégünk úgy tekinti, hogy a felhasználó a szolgáltatásra való regisztrációs kérelem benyújtásának időpontjában a jelen feltételek minden pontját elfogadta.
1. cikk (A jelen szabályzat hatálya)
A jelen szabályzat alkalmazási köre magában foglalja az interneten keresztül nyújtott weboldalakat és alkalmazásokat, valamint azokat az információkat is, amelyeket a vállalatunk e-mailek stb. útján közvetít a felhasználók felé.
A jelen szabályzatban használt általános kifejezések meghatározásai a következőket tartalmazzák.
Az általunk nyújtott internetes előadásokat „lecke”-ként nevezzük.
Az általunk nyújtott angol nyelvtanfolyam oktatóit "oktató"-nak nevezzük.
A felhasználó által a szolgáltatás regisztrációjához használt e-mail címet „megadott e-mail címnek” nevezzük.
Az adott leckét oktató tanárt "felelős tanárnak" nevezzük.
Azt, hogy előre lefoglaljuk a felelős oktatót és az óra időpontját, „foglalásos órának” nevezzük.
A foglalási órák igénybevételekor a szolgáltatáson belül használt pontokat „érmének” nevezzük.
2. cikk (A szolgáltatás regisztrációs kérelme)
1. szakasz
A felhasználónak a vállalatunk által meghatározott módon kell regisztrálnia a szolgáltatásra. A felhasználónak a szolgáltatásra való regisztráció során meg kell erősítenie és el kell fogadnia az alábbi feltételeket.
Ellenőrizze, hogy a kommunikációs környezet nem akadályozza-e a szolgáltatás használatát.
Ha a felhasználó kiskorú, szerezze be a szülői felügyeletet gyakorló személy vagy más törvényes képviselő beleegyezését.
Az angol beszélgetési szolgáltatást nyújtó oktatók között vannak a vállalatunk teljes munkaidős alkalmazottai, részmunkaidős dolgozói és alkalmi munkavállalói is.
Lehetőség van arra, hogy a felhasználóknak e-mailben értesítéseket, hirdetéseket, kérdőíveket stb. küldjünk a szolgáltatással kapcsolatban.
A felhasználói megkeresések tartalmának rögzítése, felvétele és tárolása lehetséges az ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
2. cikk
A felhasználó által a szolgáltatás regisztrációjához használt e-mail cím, jelszó és egyéb, a bejelentkezéshez vagy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges információk (a továbbiakban: „jelszó stb.”) a szolgáltatásban használhatók.
3. szakasz
A felhasználó köteles a cégünk által meghatározott módon regisztrálni a szolgáltatásra. Ha a felhasználó az alábbiakban meghatározott okok valamelyikének megfelel, cégünk elutasíthatja a regisztrációs kérelmet, és még a már regisztrált esetekben is törölheti a regisztrációt.
Ha úgy ítélik meg, hogy nem létezik, vagy fennáll a veszélye annak, hogy nem létezik
Ha fennáll annak a veszélye, hogy ugyanaz a személy több fiókot regisztrált, vagy ha már regisztrált.
Ha a regisztráció során hamis adatokat ad meg, hibásan ír vagy kihagy valamit
Ha a regisztráció időpontjában az alábbiak valamelyike fennáll: a tagsági szabályzat megsértése miatt az Ön fiókja ideiglenesen felfüggesztésre került, kényszerű kilépésre került sor, vagy a tagsági szerződés kérelmét elutasították, akár jelenleg, akár a múltban.
Ha a fizetési módhoz a kérelmező által megadott fizetési információkat a fizetési társaság érvénytelennek tekinti
Ha a felhasználó korábban elmulasztotta a fizetést
Ha a felhasználó kiskorú, gondnokság alatt álló nagykorú, korlátozottan cselekvőképes személy vagy támogatott személy, és a regisztráció során nem szerezte meg a szülő, törvényes gondnok stb. beleegyezését.
Egyéb esetekben, ha a vállalat úgy ítéli meg, hogy a szolgáltatás használója nem megfelelő.
4. szakasz
A jelszavakat és hasonlókat a felhasználónak szigorúan kezelnie kell. Cégünk a bejelentkezéskor megadott jelszó és a regisztrált jelszó egyezését tekintheti úgy, hogy a szolgáltatást a felhasználó maga használja.
5. szakasz
A felhasználó nem engedheti meg, hogy harmadik fél használja a jelszavát vagy más azonosítóit. Továbbá, nem adhatja át, kölcsönözheti vagy más módon sem ruházhatja át azokat harmadik félnek.
6. szakasz
Ha a felhasználó elfelejti a jelszavát vagy gyanú merül fel arra, hogy azt egy harmadik fél jogtalanul használja, haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a vállalattal, és követnie kell az utasításokat. A felhasználó köteles megtéríteni minden olyan kárt, amely a kapcsolatfelvétel késedelméből ered.
3. cikk (A regisztrációs adatok módosítása)
Amennyiben a felhasználónak szüksége van a regisztrációs adatai módosítására, köteles késedelem nélkül elvégezni a módosítási eljárást az általunk meghatározott módon. Továbbá, ha a felhasználó késlekedik ezzel az eljárással, és emiatt kárt szenved, cégünk semmilyen felelősséget nem vállal az ilyen károkért.
4. cikk (Tiltott tevékenységek)
1. szakasz
A felhasználó nem végezheti el a következő cselekedeteket a szolgáltatás használata során.
A felhasználó nem ruházhatja át, nem használhatja, nem adhatja el, nem változtathatja meg a nevét, nem állíthat be zálogjogot, és nem használhatja biztosítékként a szolgáltatás használatának jogát harmadik fél számára, valamint nem ruházhatja át, nem adhatja kölcsön és nem engedheti meg harmadik félnek a jelszavak stb. használatát.
A cégünk becsületét, hitelét, szerzői jogait, szabadalmi jogait, használati minta jogait, formatervezési mintajogait, védjegyjogait, személyiségi jogait, magánéletét sértő cselekedet.
Jogellenes cselekmények, a közrend és a közerkölcs elleni cselekmények
A szolgáltatás működésének akadályozása
A szolgáltatás kereskedelmi tevékenységre, nyereségszerzési célokra és azok előkészítésére való felhasználása.
Más felhasználókat vagy oktatókat a szolgáltatásunkon illegális tevékenységre való felbujtás vagy ösztönzés.
Más felhasználók vagy oktatók gazdasági vagy lelki kárt, hátrányt okozó cselekedetei a szolgáltatásunkban.
Bűncselekmények és bűncselekményekhez kapcsolódó cselekmények
Zaklatás, mint például az oktató zaklatása vagy a rendbontó viselkedés, amely akadályozza az óra menetét.
A tanárok foglalkoztatási feltételeinek, a call center helyének, az internetkapcsolatnak és más, általunk általában nem nyilvánosságra hozott bizalmas információknak a kutatása.
Vallási, politikai szervezetek vagy több szintű marketing tevékenységek meghívása az oktató számára.
Az online és offline környezetben egyaránt, a felhasználó vagy annak képviselője által a tanárral való személyes kapcsolatfelvételre irányuló cselekedet.
Pénz vagy áru (pénz, áru stb.) adása, elfogadása, kölcsönvétele vagy átadása az előadónak vagy az előadótól.
A tanárok toborzása a vállalatunkkal versenyző szolgáltatásokhoz vagy cégekhez való munkavégzésre.
A tanárainkkal és az ügyfélszolgálati személyzettel szembeni sértő vagy fenyegető magatartás, illetve az ügyfélszolgálati tevékenység akadályozása.
Egy fiók több felhasználó általi használata
Több fiók regisztrálása
Harmadik fél részvételének engedélyezése a leckén (kivéve, ha a felhasználó kiskorú, ebben az esetben a felhasználó támogatása céljából a felhasználó szülője részt vehet).
Részegen részt venni az órán
Túlzott bőrfelület felfedése, bőrfelületet mutató jelmezek vagy fehérnemű viselése, illetve a tanár számára aggodalmat vagy terhet okozó cselekedetek.
A szolgáltatás, például a leckék használata közben gépjármű vagy hasonló jármű vezetése.
A lecke tartalmának, képeknek, videóknak vagy hanganyagoknak a társaságunk engedélye nélküli közzététele, vagy az ilyen cselekedet veszélye.
Szövegbevitel, hangnapló és videónapló nélküli lecke tevékenység
Egyéb, a vállalatunk által nem megfelelőnek ítélt tevékenységek
2. cikk
Annak eldöntése, hogy az előző szakaszban említett tiltott cselekmények közé tartozik-e vagy sem, a mi belátásunk szerint történik. Továbbá, a jelen szakaszban hozott döntésért nem vállalunk magyarázati kötelezettséget.
5. cikk (Büntető rendelkezések)
1. szakasz
Ha a vállalat úgy ítéli meg, hogy a felhasználó a 4. cikkben meghatározott tiltott tevékenységet végzett, akkor a szolgáltatás nyújtásának állapotától függetlenül, előzetes értesítés nélkül, jogosult a szolgáltatás használatának megszüntetésére, felfüggesztésére, leállítására vagy a regisztráció törlésére.
2. cikk
Abban az esetben, ha a felhasználó az előző szakaszban említett okok miatt szankciót kap, a vállalat nem téríti vissza a felhasználó által már kifizetett használati díjat.
3. szakasz
Az órák alatt vagy azokon kívül az oktatóval felmerülő személyes problémák esetén cégünk semmilyen felelősséget nem vállal.
4. szakasz
Ha a felhasználó az előző pontban említett cselekedetek megsértése miatt kárt okoz a vállalatunknak vagy harmadik félnek, akkor a szolgáltatásból való kilépés után is minden jogi felelősséget visel, és minden esetben köteles megtéríteni a vállalatunknak okozott károkat.
6. cikk (Értesítés e-mailben)
1. szakasz
Cégünk fenntartja a jogot, hogy fontos információkat küldjön a szolgáltatásunkkal kapcsolatban, még akkor is, ha a felhasználó beállította, hogy elutasítja az e-mail értesítéseket tőlünk.
2. cikk
Az e-mail útján történő értesítést úgy tekintjük, hogy a megadott e-mail címre való elküldéssel befejeződött.
3. szakasz
A felhasználónak módosítania kell a megadott e-mail címhez kapcsolódó különféle beállításokat, és engedélyeznie kell az e-mailek fogadását a nativecamp.net domainről.
4. szakasz
Cégünk nem vállal felelősséget azért, ha a megadott e-mail cím hibás vagy téves, vagy ha a felhasználó elmulasztotta a fogadási beállítások módosítását, és emiatt az e-mailjeink nem érkeznek meg a felhasználóhoz. A felhasználó köteles megtéríteni az ilyen kézbesítési hibákból eredő összes kárt, és semmilyen esetben sem vonhatja felelősségre cégünket.
7. cikk (A szolgáltatás használata)
1. szakasz
A felhasználónak a szolgáltatás igénybevétele során meg kell erősítenie és el kell fogadnia az alábbi feltételeket.
Annak érdekében, hogy biztosítsuk vagy fenntartsuk a szolgáltatásunk következetességét, rögzíthetjük a felhasználók óráinak tartalmát és más szükséges információkat.
Annak érdekében, hogy szolgáltatásunkat zökkenőmentesen nyújthassuk, előfordulhat, hogy az óra során ellenőrizzük az óra tartalmát stb.
2. cikk
A felhasználó a regisztráció befejezése után az 11. cikkelyben meghatározott használati díj első fizetésének a vállalatunk rendszerében történő visszaigazolását követő naptól (a továbbiakban: „használat kezdete”) kezdheti meg a szolgáltatás használatát. Azonban a 8. cikkelyben meghatározott ingyenes próbaidőszak kampányra ez nem vonatkozik.
Cégünk ingyenes próbaidőszakos kampány (a továbbiakban: „ingyenes próbaidőszak”) keretében biztosítja szolgáltatásait azon felhasználók számára, akik megfelelnek bizonyos feltételeknek.
2. cikk
Egy személy csak egyszer használhatja az ingyenes próbaverziót. Ha valaki többször is igénybe veszi az ingyenes próbaverziót, akkor a 2. alkalomtól kezdve az ingyenes próbaverzióra való jogosultság nem érvényes, és automatikusan fizetős csomagra történő átállás történik.
3. szakasz
Ha a felhasználó nem lép ki a szolgáltatásból az ingyenes próbaidőszak vége előtt, vagy ha az ingyenes próbaidőszak alatt megváltoztatja az előfizetési tervet, akkor a vállalat megkezdi a felhasználó előfizetési tervének és opcióinak megfelelő díjak felszámítását.
4. szakasz
Cégünk nem küld értesítést arról, hogy a felhasználó ingyenes próbaidőszaka véget ért, vagy hogy a felhasználó fizetős csomagjának használata megkezdődött. Ha a felhasználó nem kívánja, hogy a szolgáltatás díja felmerüljön, a felhasználónak ki kell lépnie a szolgáltatásból az ingyenes próbaidőszak vége előtt. Cégünk a felhasználó lemondása vagy a szolgáltatás használatának felfüggesztése hiányában folyamatosan számlázza a felhasználó előfizetési csomagjának megfelelő díjakat a megadott fizetési módra. A felhasználó bármikor lemondhatja a szolgáltatást.
9. cikk (Lecke)
1. szakasz
A lecke időtartama 1 lecke esetén 25 perc. A lecke ideje semmilyen esetben sem szakítható meg, kivéve, ha külön rendelkezés van erről.
2. cikk
Ha a felhasználó elköveti a jelen feltételek 4. cikkében meghatározott tiltott cselekményeket, vagy ha a vállalat úgy ítéli meg, hogy ez vonatkozik, akkor az adott leckét be lehet fejezni.
3. szakasz
A lecke minőségének javítása érdekében előfordulhat, hogy egyes leckéket rögzítünk vagy felvesszük, és a felhasználó előzetesen beleegyezik és elfogadja, hogy az általa vett leckéket a cégünk rögzítheti vagy felveheti.
10. cikk (Foglalási óra)
1. szakasz
A felhasználó igénybe veheti az előre lefoglalt órákat. Az előre lefoglalt óra akkor tekinthető érvényesnek, amikor a foglalás megjelenik a szolgáltatásunkon belüli felhasználói foglalási állapotban.
2. cikk
A lefoglalt óra megszerzésének határideje az adott óra kezdési időpontja előtt 5 perccel van.
3. szakasz
A felhasználó legfeljebb 7 nappal előre foglalhatja le az órákat. Azonban a foglaláshoz szükségesek az általunk meghatározott érmék vagy foglalási költségek.
4. szakasz
Ha a felhasználó több mint 5 percet késik a lefoglalt óra kezdési időpontjáról, a lefoglalt óra automatikusan törlődik. Ha a késés kevesebb mint 5 perc, a lefoglalt óra megtartható. Azonban a lefoglalt óra időtartama az 1 óra 25 percéből a késés idejével csökkentett idő lesz.
5. szakasz
A fent említett tételeken kívül a felhasználónak követnie kell azokat a szabályokat, amelyeket a vállalatunk külön meghatároz a weboldalon.
11. cikk (Felhasználási díj és a fizetési mód)
1. szakasz
A felhasználó köteles megfizetni a szolgáltatás igénybevételéért járó díjat, amelyet a vállalat külön meghatároz. A felhasználó viseli a használati díjhoz kapcsolódó forgalmi adót és egyéb hozzáadott adókat.
2. cikk
A felhasználó köteles a szolgáltatás használati díját az általunk meghatározott fizetési móddal megfizetni.
3. szakasz
A használati díj automatikusan megújul azonos feltételekkel minden egyes szerződési időszakra a felhasználó által választott alábbi tervek (a továbbiakban: „csatlakozási terv”) vagy opciók (a továbbiakban: „csatlakozási opció”) esetében, amennyiben a felhasználó nem hajtja végre a 13. cikkelyben meghatározott lemondást.
Csatlakozási terv
Prémium terv: Szerződési időszak 1 hónap
(2) Családi terv: szerződéses időszak 1 hónap
(3) Light csomag: szerződési időszak 1 hónap
(4) Vállalati Prémium Terv: Szerződéses időszak 1 hónap
(5) Vállalati standard csomag: szerződéses időszak 1 hónap
(6) Korlátozott vállalati csomag: szerződéses időszak 1 hónap
A csatlakozási tervek közül a (4), (5), (6) számúakat „vállalati tervnek” nevezzük.
Opció hozzáadása
Natív korlátlan opció: szerződési időszak 1 hónap
(2) Callan korlátlan opció: szerződéses időszak 1 hónap
Éves kedvezmény opció: szerződéses időszak 1 év
(4) Diák ingyenes kampány opció: szerződéses időszak 1 év
Bizonyos előfizetési tervek és opciók nem jelenhetnek meg a felhasználó lakóhelye stb. alapján.
A vállalatunk fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy megszüntesse az elérhető előfizetési csomagokat és opciókat.
4. szakasz
A szolgáltatás használati díját az előző szakaszban meghatározott szerződéses időszak egysége alapján kell megfizetni, és a felhasználó által a vállalatnak egyszer megfizetett használati díjat semmilyen okból nem térítjük vissza. Ez alól kivételt képez, ha a szolgáltatás a vállalat hibájából nem került nyújtásra.
5. szakasz
A felhasználó ingyenes próbaidőszakáról a fizetős csomagra való áttérés és a fizetés a 8. cikk alapján történik.
6. szakasz
Ha a rendszerhiba vagy a fizetési kudarc miatt a használati díj kifizetése nem történt meg rendesen, de a felhasználó nem lépett ki, akkor cégünk később számlázza a használati díjat a felhasználónak. A ki nem fizetett díjak kiegyenlítése automatikusan megkísérli a regisztrált vagy módosított számlázási adatokra. Azonban, ha a kilépési folyamat a számlázás előtt megtörtént, akkor nem kerül sor számlázásra.
7. szakasz
A felhasználó által a weboldalon vásárolt érmék (a továbbiakban: „vásárolt érmék”) (a mobilalkalmazáson belül nem lehet érméket vásárolni) a vásárlás napjától számított 180 napig érvényesek, és a 180 nap elteltével érvénytelenné válnak.
A felhasználónak a vállalati prémium csomag előnyeként havonta biztosított érmék (a továbbiakban: „vállalati prémium csomag érmék”) érvényességi ideje a szerződés megújításának napjáig tart, és a szerződés megújításának napján kerülnek jóváírásra a következő havi vállalati prémium csomag érmék.
A felhasználó által vásárolt vagy a vállalati prémium csomag előnyein kívül más módon szerzett érmék (a továbbiakban: „szolgáltatási érmék”) a jóváírás napjától számított 60 napig érvényesek, és a 60 nap elteltével érvénytelenné válnak.
12. cikk (A szolgáltatás érvényességi időtartama)
1. szakasz
A szolgáltatás igénybevételi időszaka a jelen szabályzat 7. cikkének 2. bekezdésében meghatározott kezdőnapot követően a választott előfizetési csomag szerinti szerződéses időszak érvényességi ideje lesz.
2. cikk
A rendelkezésre állási időszak alatt nem szabad megszakítani a szolgáltatás használatát. Azonban ez nem érvényes, ha az 5. cikk 1. bekezdése vonatkozik.
3. szakasz
A rendelkezésre állási időszak az előfizetési terv szerződéses időtartamának megfelelően automatikusan megújul a 11. cikk rendelkezései szerint. A fizetési módot a 11. cikkben meghatározott módon kell végrehajtani.
13. cikk (Kilépés)
1. szakasz
A felhasználó köteles a cégünk által külön meghatározott módon benyújtani a kilépési kérelmet. Amennyiben a kilépési kérelem hiánytalanul benyújtásra kerül, a felhasználói jogosultság megszűnik a kilépési eljárás befejezésének időpontjában. Továbbá, a kilépési eljárás befejezettnek tekintendő, amikor cégünk megerősíti a kilépési kérelmet, és erről e-mailben vagy más módon értesítést küld.
2. cikk
A kilépési kérelem bármikor benyújtható. Azonban, ha nem nyújtja be a kilépési kérelmet a csatlakozási terv vagy opció szerződéses időszakának lejárta előtt, a felhasználói szerződés automatikusan megújul. Továbbá, az éves kedvezményes opció szerződéses időszaka alatti lemondás esetén külön meghatározott idő előtti lemondási díjat kell fizetni.
3. szakasz
A felhasználó a tagság megszűnésének időpontjában elveszíti a szolgáltatással kapcsolatos minden jogát, és nem nyújthat be semmilyen követelést a vállalat felé.
4. szakasz
A felhasználó felelős minden jogi felelősségért, ha a szolgáltatással kapcsolatos saját cselekedetei miatt a vállalatnak vagy harmadik félnek kára keletkezik, még akkor is, ha a tagság megszűnése után történik.
14. cikk (A regisztrációs adatok kezelése)
1. szakasz
Cégünk a felhasználók regisztrációs adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljára használja fel.
2. cikk
Vállalatunk nem adja ki a felhasználók regisztrációs adatait harmadik félnek a felhasználók előzetes beleegyezése nélkül. Azonban az alábbi esetekben ez a korlátozás nem érvényes.
Ha jogszabály alapján szükséges, valamint ha az állami szervek vagy a helyi önkormányzatok, illetve azok megbízottjai a jogszabályok által meghatározott feladatok végrehajtásához való együttműködés szükségessége áll fenn.
Ha szükséges az emberi élet, a testi épség vagy a vagyon védelme érdekében, és nehéz megszerezni az érintett személy beleegyezését.
Amennyiben szükséges intézkedéseket kell tenni, beleértve a jogi lépéseket is, a felhasználó által elkövetett felhasználási feltételek megsértése esetén.
3. szakasz
Cégünk a felhasználók regisztrációs adatai közül a "személyes adatoknak" minősülő információkat a magánélet védelmére vonatkozó irányelvek szerint kezeli.
15. cikk (A szolgáltatás felfüggesztése és megszüntetése)
Cégünk fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítéssel, amelyet a szolgáltatásunkon keresztül történő közzététellel vagy e-mail küldésével juttatunk el a felhasználókhoz, megszakítsa vagy megszüntesse a szolgáltatást. Továbbá, ha a szolgáltatás nyújtása nehézségekbe ütközik belföldi vagy külföldi politikai helyzet, természeti katasztrófák, a szerverek meghibásodása vagy egyéb elkerülhetetlen okok miatt, a szolgáltatást előzetes értesítés nélkül is megszakíthatjuk.
16. cikk (Kártérítési felelősség)
Társaságunk fenntartja a jogot, hogy kártérítést követeljen a felhasználótól az olyan közvetlen vagy közvetett károkért vagy veszteségekért, amelyek a felhasználó által elkövetett szerződésszegésből erednek.
17. cikk (Szerzői jog és tulajdonjog)
1. szakasz
A szolgáltatásunkkal kapcsolatos védjegyek, logók, leírások, tartalmak stb. szerzői jogai és tulajdonjogai mind a mi tulajdonunkban vannak. A felhasználó nem használhatja ezeket a védjegyeket stb., nem teheti közzé magazinokban vagy más weboldalakon, nem módosíthatja, nem másolhatja, és nem végezhet olyan tevékenységeket, amelyek meghaladják a szolgáltatás használatának célját, a mi előzetes kifejezett hozzájárulásunk nélkül.
2. cikk
Társaságunk jogosult a felhasználóval szemben a szerzői jogi törvény, védjegytörvény stb. alapján különböző intézkedéseket (figyelmeztetés, feljelentés, kártérítési igény, tiltó intézkedés, jóhírnév helyreállítására irányuló igény stb.) tenni, ha a felhasználó megsérti az előző bekezdést.
18. cikk (Felelősség kizárása)
A felhasználó előzetesen beleegyezik abba, hogy a következő pontokban meghatározott ügyekből eredő vagy azokkal kapcsolatos minden kárért a vállalat semmilyen kártérítési felelősséget nem vállal.
Ha a szolgáltatás használata során nem volt elégedett a használattal
Ha a hirtelen felhasználószám-növekedés miatt a kínált órák száma nem elegendő.
Ha a felhasználó nem tudja megszerezni a foglalási órát a kívánt időszakban
Ha a felhasználó nem tudja lefoglalni a kívánt oktatóval a konkrét órát
Ha a jelen feltételek 15. cikkelyében meghatározott okok, vagy az oktató országában bekövetkezett áramkimaradás vagy kommunikációs zavarok miatt a leckét meg kellett szakítani
Ha a felhasználó üzeneteihez vagy adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, jogosulatlan módosítás vagy más harmadik fél általi cselekmények okozzák.
A szolgáltatásunk által nyújtott leckék tanulási hatékonysága, érvényessége, pontossága, valóságtartalma stb.
A szolgáltatásunkkal kapcsolatban általunk bemutatott vagy ajánlott más cégek szolgáltatásainak és oktatási anyagainak hatékonysága, eredményessége, valamint biztonsága és pontossága stb.
Ha a felhasználó saját felelősségére fogadott vagy megnyitott fájlok miatt a lecke során vírusfertőzés vagy egyéb kár keletkezik
Ha a szolgáltatás nem használható a felhasználó hibájából eredő jelszó vagy egyéb adatok elvesztése vagy használhatatlansága miatt
A szolgáltatásunk által nyújtott összes információ, hivatkozások stb. teljessége, pontossága, naprakészsége, biztonsága stb.
A szolgáltatásunkból vagy a szolgáltatásunkra mutató, nem a mi cégünk által üzemeltetett harmadik fél weboldalainak tartalma és azok használata stb.
19. cikk (A jelen szabályzat módosítása)
Cégünk jogosult a jelen feltételeket a felhasználók értesítése nélkül módosítani. A módosított felhasználási feltételek akkor lépnek hatályba, amikor azokat a szolgáltatásunkon közzétesszük, vagy amikor e-mailben tájékoztatjuk a felhasználókat, és a felhasználók előzetesen beleegyeznek ebbe a módosítási módszerbe.
20. cikk (Alkalmazandó jog és kizárólagos illetékességgel rendelkező bíróság)
Ez a szabályzat a szingapúri törvények szerint kerül értelmezésre. Továbbá, a vállalat és a felhasználó előzetesen megállapodnak abban, hogy a szolgáltatásból vagy ezen szabályzatból eredő vagy azzal kapcsolatos viták megoldására a szingapúri bíróságot tekintik elsőfokú kizárólagos illetékességgel rendelkező bíróságnak. Azonban, a szabályzat 11. cikkének 3. bekezdésében meghatározott vállalati terv esetén a szabályzat a japán törvények szerint kerül értelmezésre, és a vállalat és a felhasználó közötti viták esetén a japán bíróságot tekintik elsőfokú kizárólagos illetékességgel rendelkező bíróságnak.
A személyazonosság ellenőrzése érdekében az óra előtt SMS-hitelesítés szükséges.
Kérjük, adjon meg egy érvényes telefonszámot (mobil vagy vezetékes).
Kérjük, adja meg a telefonszámot kötőjel (-) nélkül (példa: 09012345678)
Ha a küldés után 2 percen belül nem érkezik meg a hitelesítési szám beírása, akkor a hitelesítés hangutasítással történik.
Ebben az esetben hangos útmutatóval rendelkező telefonhívást fog kapni, ezért kérjük, hallgassa meg a hangot, és ellenőrizze a hitelesítési számot.
(Mivel a hívás rejtett számról érkezik, kérjük, hogy azok, akik elutasítják a rejtett számokat, előzetesen kapcsolják ki ezt a beállítást.)
Ha vezetékes telefonról van szó, azonnal érkezik egy hangutasításos hívás.
SMS-t küldtünk. Kérjük, ne zárja be ezt a képernyőt, és várja meg az SMS érkezését.
Miután megkapta, írja be a szövegben található hitelesítési számot, majd nyomja meg a „Tovább” gombot.
Az ellenőrző szám érvényességi ideje 5 perc.
Ha a küldés után 2 percen belül nem érkezik meg a hitelesítési szám beírása, akkor a hitelesítés hangutasítással történik.
Ebben az esetben hangos útmutatóval rendelkező telefonhívást fog kapni, ezért kérjük, hallgassa meg a hangot, és ellenőrizze a hitelesítési számot.
(Mivel a hívás rejtett számról érkezik, kérjük, hogy azok, akik elutasítják a rejtett számokat, előzetesen kapcsolják ki ezt a beállítást.)
Ha nem érkezik meg a hitelesítési szám, előfordulhat, hogy a regisztrált telefonszám hibás.
Frissítse az oldalt, és próbálja meg újra beírni, vagy lépjen kapcsolatba a nativecamps tagok ügyfélszolgálatával.
Probléma merült fel a regisztrált fizetési móddal, és a fizetés nem volt feldolgozható.
Ha a jelenlegi fizetési módot szeretné folytatni
Kérjük, érdeklődjön a regisztrált kártyatársaságánál/fizetési szolgáltatójánál azzal kapcsolatban, hogy miért nem sikerült a fizetési tranzakció.
A Native Campnél nem tudjuk megállapítani az okot.
Ha meg szeretné változtatni a fizetési módot
Kérjük, regisztráljon egy másik fizetési módot a felhasználói beállítások képernyőjén.
Azok, akik éves kedvezményes opcióval rendelkeznek, nem tudják megváltoztatni a tervet vagy kilépni.
Kérjük, a folyamat megkezdése előtt mondja le az éves kedvezmény opciót.
