شرکت nativecamps و nativecamps Pte Ltd (که در ادامه به صورت جمعی "شرکت" نامیده می‌شوند) شرایط استفاده زیر (که در ادامه "این شرایط" نامیده می‌شود) را برای متقاضیان و کاربران (که در ادامه به صورت جمعی "کاربران" نامیده می‌شوند) که قصد استفاده از خدمات مکالمه آنلاین انگلیسی ارائه شده در "کمپ مکالمه آنلاین انگلیسی nativecamps" که توسط شرکت ما اداره می‌شود (که در ادامه "این خدمات" نامیده می‌شود) دارند، تعیین می‌کند.
کاربر باید با این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی که توسط شرکت ما به طور جداگانه تعیین شده است (در مورد مدیریت اطلاعات شخصی) (که از این پس "سیاست حفظ حریم خصوصی" نامیده می‌شود) موافقت کند. علاوه بر این، شرکت ما فرض می‌کند که کاربر با ثبت درخواست برای استفاده از این سرویس، با تمام مفاد این شرایط موافقت کرده است.
ماده 1 (دامنه این مقررات)
دامنه کاربرد این مقررات شامل وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی است که شرکت ما از طریق اینترنت ارائه می‌دهد و همچنین اطلاعاتی که شرکت ما از طریق ایمیل و غیره به کاربران ارسال می‌کند.
علاوه بر این، تعاریف اصطلاحات عمومی که در این مقررات استفاده می‌شود، به شرح زیر است.
در این سرویس، به کلاس‌های ارائه شده در اینترنت "درس" گفته می‌شود.
در این سرویس، معلم مکالمه انگلیسی را "معلم" می‌نامیم.
آدرس ایمیلی که کاربر برای ثبت‌نام در این سرویس استفاده کرده است، "آدرس ایمیل مشخص‌شده" نامیده می‌شود.
مدرسی که مسئول این درس است "مدرس مسئول" نامیده می‌شود.
به اختصاص دادن زمان درس و معلم مسئول از قبل، "رزرو درس" گفته می‌شود.
در این سرویس، امتیازاتی که هنگام استفاده از درس‌های رزرو شده استفاده می‌شود، "سکه" نامیده می‌شود.
ماده ۲ (درخواست ثبت‌نام برای این سرویس)
بند ۱
کاربر باید از طریق روش‌هایی که توسط شرکت تعیین شده است، برای ثبت‌نام در این سرویس اقدام کند. همچنین، کاربر باید در هنگام ثبت‌نام در این سرویس، موارد زیر را تأیید و موافقت کند.
اطمینان حاصل کردن از اینکه محیط ارتباطی مانعی برای استفاده از این سرویس ایجاد نمی‌کند
در صورتی که کاربر زیر سن قانونی باشد، باید رضایت ولی یا نماینده قانونی خود را کسب کند.
در میان مدرسانی که خدمات مکالمه انگلیسی ارائه می‌دهند، کارکنان رسمی، پاره‌وقت و نیمه‌وقت شرکت ما نیز حضور دارند.
امکان ارسال اطلاعیه‌ها، تبلیغات و نظرسنجی‌ها از طریق ایمیل به کاربران در مورد این سرویس وجود دارد.
به منظور بهبود کیفیت پاسخگویی توسط پشتیبانی مشتری، امکان ثبت، ضبط و نگهداری محتوای پرسش‌های کاربران و موارد مشابه وجود دارد.
بند ۲
آدرس ایمیل، رمز عبور و سایر اطلاعات لازم برای ورود یا استفاده از این سرویس که توسط کاربر برای ثبت‌نام در این سرویس استفاده شده است (که در ادامه به عنوان "رمز عبور و غیره" نامیده می‌شود)، می‌تواند در این سرویس استفاده شود.
بند ۳
کاربر باید از طریق روش‌هایی که توسط شرکت تعیین شده است، برای ثبت‌نام در این سرویس اقدام کند. در صورتی که کاربر به دلایلی که در زیر مشخص شده است، مشمول شود، شرکت می‌تواند درخواست ثبت‌نام را رد کند و حتی اگر ثبت‌نام انجام شده باشد، می‌تواند آن را لغو کند.
در صورتی که تشخیص داده شود که وجود ندارد یا احتمال عدم وجود آن وجود دارد
در صورتی که احتمال ثبت چندین حساب کاربری توسط یک فرد وجود داشته باشد یا ثبت شده باشد
در صورت ثبت‌نام با اطلاعات نادرست، اشتباه یا ناقص
در زمان ثبت‌نام، در صورتی که به دلیل نقض قوانین عضویت و غیره، حساب کاربری به طور موقت تعلیق شده، اخراج اجباری شده یا درخواست قرارداد عضویت رد شده باشد، یا در گذشته چنین اتفاقی افتاده باشد.
در صورتی که اطلاعات پرداختی که متقاضی به عنوان روش پرداخت ارائه داده است توسط شرکت پرداخت به عنوان نامعتبر تلقی شود
اگر کاربر در گذشته از پرداخت هزینه غفلت کرده باشد
اگر کاربر زیر سن قانونی، فرد بالغ تحت قیمومیت، فرد تحت سرپرستی یا فرد تحت حمایت باشد و هنگام ثبت‌نام رضایت والدین یا قیم قانونی را کسب نکرده باشد
علاوه بر این، در صورتی که شرکت ما تشخیص دهد که به عنوان کاربر این سرویس نامناسب است
بند ۴
کاربر باید رمز عبور و موارد مشابه را به دقت مدیریت کند. شرکت ما می‌تواند استفاده از این سرویس را به عنوان استفاده توسط خود کاربر در نظر بگیرد، اگر رمز عبور و موارد مشابه وارد شده در زمان ورود با موارد ثبت شده مطابقت داشته باشد.
بند ۵
کاربر نباید اجازه دهد که شخص ثالثی از رمز عبور و غیره استفاده کند. همچنین، انتقال یا قرض دادن به شخص ثالث نیز مجاز نیست.
۶ بند
در صورتی که کاربر رمز عبور و غیره را فراموش کند یا مشکوک به استفاده غیرمجاز توسط شخص ثالث باشد، باید فوراً با شرکت تماس گرفته و از دستورات پیروی کند. همچنین، کاربر موظف است تمامی خسارات ناشی از تأخیر در این تماس و غیره را جبران کند.
ماده ۳ (تغییر اطلاعات ثبت‌نام)
در صورتی که کاربر نیاز به تغییر اطلاعات ثبت‌نامی خود داشته باشد، باید بدون تأخیر و از طریق روش‌هایی که شرکت تعیین کرده است، اقدام به تغییر اطلاعات ثبت‌نامی کند. همچنین، شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خساراتی که ممکن است به دلیل تأخیر کاربر در انجام این تغییرات به وجود آید، نخواهد داشت.
ماده ۴ (اعمال ممنوعه)
بند ۱
کاربر نباید در هنگام استفاده از این سرویس، اقداماتی که در زیر مشخص شده است را انجام دهد.
انتقال، استفاده، خرید و فروش، تغییر نام، تنظیم حق وثیقه یا ارائه به عنوان ضمانت حق استفاده از این سرویس توسط کاربر به شخص ثالث انتقال یا قرض دادن رمز عبور و غیره به شخص ثالث یا اجازه استفاده به شخص ثالث
نقض کردن افتخار، اعتبار، حق نشر، حق اختراع، حق مدل کاربردی، حق طراحی، حق علامت تجاری، حق تصویر و حریم خصوصی شرکت ما
اقدامات غیرقانونی و اقدامات مخالف با نظم عمومی و اخلاق حسنه
اقداماتی که مانع از عملکرد این سرویس می‌شوند
استفاده از این سرویس برای فعالیت‌های تجاری، اهداف سودآوری و آماده‌سازی آنها
تشویق یا تحریک دیگر کاربران و مدرسین این سرویس به انجام اعمال غیرقانونی
رفتاری که باعث آسیب اقتصادی یا روانی و زیان به دیگر کاربران و مدرسین این سرویس می‌شود
اعمال مجرمانه و اعمالی که به اعمال مجرمانه مرتبط می‌شوند
آزار و اذیت معلم، رفتارهای ناپسند و سایر اعمال آزاردهنده که مانع پیشرفت درس می‌شوند
اقدام به جستجو و کنکاش در مورد اطلاعات محرمانه‌ای که شرکت ما به طور عمومی فاش نمی‌کند، مانند شرایط استخدام مدرسین، مکان مرکز تماس و خط اینترنت.
دعوت به مذهب، گروه‌های سیاسی، یا بازاریابی چندسطحی و غیره به مدرسین
اقدام کاربر یا نماینده او برای تماس شخصی با مدرس، چه به صورت آنلاین و چه آفلاین
دادن یا دریافت کردن، قرض دادن یا دادن هدایایی از قبیل پول، کالا و غیره به یا از مربیان
اقدام به دعوت از مدرس برای کار در خدمات یا شرکت‌های رقیب شرکت ما
توهین یا تهدید به مدرسان و کارکنان پشتیبانی مشتریان شرکت ما، یا اقداماتی که مانع پیشرفت کارهای پشتیبانی مشتری می‌شود.
استفاده از یک حساب کاربری توسط چندین کاربر
اقدام به ثبت چندین حساب کاربری
اقدام به شرکت دادن شخص ثالثی غیر از کاربر در درس (البته، در صورتی که کاربر زیر سن قانونی باشد، امکان شرکت دادن والدین کاربر به منظور حمایت از کاربر وجود دارد)
شرکت در کلاس در حالت مستی شدید
اعمالی که شامل نمایش بیش از حد پوست، پوشیدن لباس‌هایی که پوست را نمایان می‌کنند یا لباس زیر، و اعمالی که باعث نگرانی یا فشار بر مدرس می‌شوند.
استفاده از این سرویس مانند درس‌ها در حین رانندگی خودرو و غیره
انتشار محتوای درس، تصاویر، ویدئوها یا صداها بدون اجازه شرکت ما، یا اقداماتی که احتمال چنین کاری را دارند
عمل درس بدون ورودی متن، لاگ صوتی و لاگ تصویری
سایر اعمالی که شرکت ما نامناسب تشخیص دهد
بند ۲
تشخیص اینکه آیا رفتار ممنوعه مذکور در بند قبلی صدق می‌کند یا خیر، به صلاحدید شرکت انجام خواهد شد. همچنین، شرکت در قبال توضیح این تصمیم مسئولیتی ندارد.
ماده ۵ (مقررات مجازات)
بند ۱
در صورتی که شرکت تشخیص دهد که کاربر اقدام به انجام اعمال ممنوعه تعیین شده در ماده ۴ کرده است، بدون نیاز به اطلاع قبلی و بدون توجه به وضعیت ارائه خدمات، می‌تواند استفاده از این سرویس را متوقف، معلق یا لغو کند یا ثبت‌نام را لغو نماید.
بند ۲
در صورتی که کاربر به دلایل ذکر شده در بند قبلی تحت اقدامات انضباطی قرار گیرد، شرکت هیچ‌گونه بازپرداختی از هزینه‌های استفاده که کاربر قبلاً پرداخت کرده است، انجام نخواهد داد.
بند ۳
در صورت بروز مشکلات شخصی با مدرس در طول یا خارج از درس، شرکت ما هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
بند ۴
در صورتی که کاربر به دلیل انجام اعمالی که ناقض بند قبلی است، به شرکت ما یا شخص ثالثی خسارت وارد کند، حتی پس از خروج از این سرویس، تمامی مسئولیت‌های قانونی را بر عهده خواهد داشت و در هر شرایطی موظف به جبران خسارات وارده به شرکت ما خواهد بود.
ماده 6 (اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل)
بند ۱
در صورتی که شرکت ما نیاز به ارسال اطلاعات مهم مربوط به این سرویس داشته باشد، حتی اگر کاربر تنظیمات خود را به گونه‌ای انجام داده باشد که دریافت اعلان‌ها از طریق ایمیل از طرف ما را رد کند، ما همچنان می‌توانیم ایمیل ارسال کنیم.
بند ۲
اطلاعیه‌هایی که از طریق ایمیل ارسال می‌شوند، با ارسال به آدرس ایمیل مشخص شده، تکمیل شده تلقی می‌شوند.
بند ۳
کاربر باید تنظیمات مختلف مربوط به آدرس ایمیل مشخص شده را تغییر دهد و دریافت ایمیل از شرکت ما (نام دامنه: nativecamp.net) را مجاز کند.
بند ۴
در صورتی که به دلیل نقص یا اشتباه در آدرس ایمیل مشخص شده یا کوتاهی کاربر در تغییر تنظیمات دریافت، ایمیل‌های ارسالی از طرف شرکت به دست کاربر نرسد، شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم دریافت آنها نخواهد داشت. همچنین، کاربر موظف است تمامی خسارات ناشی از این عدم دریافت را جبران کند و در هیچ شرایطی نمی‌تواند شرکت را مسئول بداند.
ماده ۷ (استفاده از این سرویس)
بند ۱
کاربر باید هنگام استفاده از این سرویس، موارد زیر را تأیید کرده و با آنها موافقت کند.
برای اطمینان از سازگاری یا حفظ خدمات، امکان ثبت اطلاعات لازم مانند محتوای درس کاربران وجود دارد.
برای ارائه روان این سرویس، ممکن است در طول درس محتوای درس و غیره بررسی شود.
بند ۲
کاربر می‌تواند پس از تکمیل ثبت‌نام و تأیید اولین پرداخت هزینه استفاده که در ماده 11 این مقررات تعیین شده است، توسط سیستم ما، از روزی که به عنوان "روز شروع استفاده" شناخته می‌شود، استفاده از این سرویس را آغاز کند. با این حال، کمپین آزمایشی رایگان که در ماده 8 این مقررات تعیین شده است، از این قاعده مستثنی است.
شرکت ما خدمات خود را از طریق کمپین آزمایشی رایگان (که از این پس "آزمایش رایگان" نامیده می‌شود) به کاربرانی که شرایط خاصی را برآورده می‌کنند، ارائه می‌دهد.
بند ۲
استفاده از دوره آزمایشی رایگان برای هر نفر یک بار مجاز است. در صورت استفاده چندباره از دوره آزمایشی رایگان، از بار دوم به بعد حق استفاده از دوره آزمایشی رایگان اعمال نمی‌شود و به طور خودکار پرداخت طرح پولی صورت می‌گیرد.
بند ۳
در صورتی که کاربر قبل از پایان دوره آزمایشی رایگان از خدمات ما انصراف ندهد، یا در طول دوره آزمایشی رایگان طرح اشتراک خود را تغییر دهد، شرکت ما شروع به صدور صورتحساب هزینه‌های استفاده بر اساس طرح اشتراک و گزینه‌های اشتراک کاربر خواهد کرد.
بند ۴
شرکت ما اطلاعیه‌ای مبنی بر پایان دوره آزمایشی رایگان کاربر یا شروع استفاده از طرح پولی به کاربر ارسال نمی‌کند. اگر کاربر نمی‌خواهد هزینه استفاده از این سرویس را پرداخت کند، باید قبل از پایان دوره آزمایشی رایگان از این سرویس انصراف دهد. تا زمانی که کاربر انصراف نداده یا استفاده از سرویس متوقف نشده باشد، ما به صورت مداوم هزینه استفاده را بر اساس طرح اشتراک کاربر به روش پرداختی که ارائه شده است، مطالبه خواهیم کرد. همچنین، کاربر می‌تواند در هر زمان انصراف دهد.
ماده ۹ (درس)
بند ۱
هر درس 25 دقیقه طول می‌کشد. همچنین، زمان درس تحت هیچ شرایطی قطع نخواهد شد مگر اینکه به طور خاص تعیین شده باشد.
بند ۲
در صورتی که کاربر اقداماتی را که در ماده 4 این مقررات ممنوع شده‌اند انجام دهد، یا اگر شرکت تشخیص دهد که این اقدامات انجام شده‌اند، می‌تواند آن درس را خاتمه دهد.
بند ۳
به منظور بهبود کیفیت درس‌ها، ممکن است برخی از درس‌ها ضبط و فیلم‌برداری شوند و کاربران باید از پیش موافقت و رضایت خود را نسبت به این که درس‌هایی که شرکت می‌کنند ممکن است توسط شرکت ما ضبط و فیلم‌برداری شوند، اعلام کنند.
ماده ۱۰ (درس‌های رزرو شده)
بند ۱
کاربر می‌تواند از درس‌های رزرو شده استفاده کند. همچنین، درس‌های رزرو شده زمانی معتبر خواهند بود که وضعیت رزرو کاربر در این سرویس منعکس شود.
بند ۲
مهلت دریافت درس رزرو شده تا 5 دقیقه قبل از زمان شروع آن درس است.
بند ۳
کاربر می‌تواند تا 7 روز آینده درس‌های رزرو شده را دریافت کند. با این حال، در زمان رزرو، سکه یا هزینه رزرو تعیین شده توسط شرکت لازم است.
بند ۴
در صورتی که کاربر بیش از 5 دقیقه از زمان شروع درس رزرو شده تأخیر داشته باشد، درس رزرو شده به صورت خودکار لغو می‌شود. اگر تأخیر کمتر از 5 دقیقه باشد، درس رزرو شده امکان‌پذیر است. با این حال، زمان درس رزرو شده از 25 دقیقه برای هر درس، به اندازه زمان تأخیر کسر می‌شود.
بند 5
علاوه بر موارد فوق، کاربر باید از قوانینی که شرکت ما به طور جداگانه در وب‌سایت تعیین می‌کند، پیروی کند.
ماده 11 (هزینه‌های استفاده و روش پرداخت هزینه‌های استفاده)
بند ۱
کاربر موظف است به عنوان هزینه استفاده از این سرویس، هزینه استفاده‌ای که شرکت به طور جداگانه تعیین کرده است را به شرکت پرداخت کند. همچنین، کاربر موظف است مالیات مصرف و سایر مالیات‌های اضافی مربوط به هزینه استفاده را بپردازد.
بند ۲
کاربر موظف است هزینه استفاده از این سرویس را از طریق روش پرداختی که توسط شرکت مشخص شده است، پرداخت کند.
بند ۳
تا زمانی که کاربر مطابق با ماده ۱۳ این شرایط از عضویت خارج نشود، قرارداد استفاده تحت همان شرایط به طور خودکار برای هر دوره قرارداد هر یک از طرح‌های زیر که کاربر عضو آن است (که از این پس "طرح عضویت" نامیده می‌شود) یا هر گزینه (که از این پس "گزینه عضویت" نامیده می‌شود) تمدید می‌شود.
طرح عضویت
طرح پریمیوم: دوره قرارداد 1 ماهه
(۲) طرح خانواده: مدت قرارداد ۱ ماه
(۳) طرح لایت: مدت قرارداد ۱ ماه
طرح پریمیوم شرکتی: دوره قرارداد 1 ماهه
طرح استاندارد شرکتی: دوره قرارداد 1 ماهه
طرح محدود شرکت‌ها: دوره قرارداد 1 ماهه
طرح‌های عضویت (۴)، (۵) و (۶) به عنوان "طرح شرکتی" نامیده می‌شوند.
افزودن گزینه
گزینه استفاده نامحدود از بومی‌ها: دوره قرارداد 1 ماهه
(۲) گزینه استفاده نامحدود از Callan: دوره قرارداد یک ماهه
گزینه تخفیف سالانه: مدت قرارداد 1 سال
گزینه کمپین رایگان دانش‌آموزی: مدت قرارداد ۱ سال
برخی از طرح‌های اشتراک و گزینه‌های اشتراک ممکن است بسته به منطقه سکونت کاربر نمایش داده نشوند.
شرکت ما ممکن است بدون اطلاع قبلی، طرح‌های اشتراک یا گزینه‌های اشتراک موجود را تغییر داده یا لغو کند.
بند ۴
هزینه استفاده از این سرویس باید به صورت دوره‌ای که در بند قبلی ذکر شده پرداخت شود و هزینه‌ای که یک بار توسط کاربر به شرکت پرداخت شده است، به هیچ دلیلی قابل بازگشت نیست. با این حال، در صورتی که به دلیل مسئولیت شرکت، این سرویس ارائه نشده باشد، این محدودیت اعمال نمی‌شود.
بند ۵
انتقال کاربر از دوره آزمایشی رایگان به طرح پولی و پرداخت بر اساس ماده ۸ انجام می‌شود.
۶ بند
در صورتی که به دلیل نقص سیستم یا شکست در پرداخت، هزینه استفاده به درستی پرداخت نشده باشد، حتی اگر کاربر از عضویت خارج نشده باشد، شرکت ما هزینه استفاده را در تاریخ بعدی از کاربر درخواست خواهد کرد. پردازش پرداخت هزینه‌های معوقه به صورت خودکار به اطلاعات صورتحساب ثبت شده یا تغییر یافته تلاش خواهد شد. لازم به ذکر است که در مورد کاربرانی که قبل از درخواست پرداخت از عضویت خارج شده‌اند، هیچ درخواستی صورت نخواهد گرفت.
بند ۷
سکه‌هایی که کاربر در وب‌سایت خریداری کرده است (که از این پس "سکه‌های خریداری شده" نامیده می‌شود) (در برنامه موبایل امکان خرید سکه وجود ندارد) از تاریخ خرید به مدت 180 روز معتبر هستند و پس از گذشت 180 روز، باطل می‌شوند.
سکه‌هایی که به عنوان مزایای طرح پریمیوم شرکتی هر ماه به کاربر اعطا می‌شود (که از این پس به عنوان "سکه‌های طرح پریمیوم شرکتی" نامیده می‌شود)، تا تاریخ تمدید قرارداد به عنوان مهلت اعتبار سکه‌های طرح پریمیوم شرکتی ماه جاری در نظر گرفته می‌شود و در روز تمدید قرارداد، سکه‌های طرح پریمیوم شرکتی ماه بعد اعطا می‌شود.
سکه‌هایی که کاربر از طریق روش‌هایی غیر از خرید یا مزایای طرح پریمیوم شرکتی به دست آورده است (که از این پس "سکه‌های خدمات" نامیده می‌شود)، از روزی که اعطا شده‌اند به مدت 60 روز اعتبار دارند و پس از گذشت 60 روز، باطل می‌شوند.
ماده ۱۲ (مدت اعتبار این سرویس)
بند ۱
دوره استفاده از این سرویس از تاریخ شروع استفاده که در بند ۲ ماده ۷ این مقررات تعیین شده است، به عنوان تاریخ شروع محاسبه می‌شود و مدت قرارداد بر اساس طرح اشتراک به عنوان دوره اعتبار در نظر گرفته می‌شود.
بند ۲
تا زمانی که دوره استفاده در دسترس است، استفاده از این سرویس متوقف نخواهد شد. با این حال، در صورتی که بند 1 از ماده 5 این مقررات صدق کند، این محدودیت اعمال نمی‌شود.
بند ۳
دوره دسترسی مطابق با ماده 11 این شرایط، به‌طور خودکار برای هر دوره قرارداد طرح اشتراک تمدید می‌شود. علاوه بر این، روش پرداخت باید از طریق وسایلی که در ماده 11 مشخص شده است، انجام شود.
ماده ۱۳ (خروج از عضویت)
بند ۱
کاربر باید درخواست لغو عضویت را از طریق روش‌هایی که شرکت به طور جداگانه تعیین کرده است، انجام دهد. در صورتی که درخواست لغو عضویت بدون نقص انجام شود، در زمان تکمیل فرآیند لغو عضویت، صلاحیت استفاده از دست می‌رود. همچنین، زمانی که شرکت درخواست لغو عضویت را تأیید کرده و تکمیل فرآیند را از طریق ایمیل یا روش‌های دیگر ارسال کند، فرآیند لغو عضویت تکمیل شده تلقی می‌شود.
بند ۲
درخواست لغو عضویت در هر زمانی ممکن است. با این حال، مگر اینکه درخواست لغو عضویت قبل از پایان دوره قرارداد طرح یا گزینه عضویت انجام شود، قرارداد استفاده به‌طور خودکار تمدید خواهد شد. همچنین، در صورت لغو در طول دوره قرارداد گزینه تخفیف سالانه، باید هزینه لغو میان‌دوره‌ای که توسط شرکت ما به‌طور جداگانه تعیین شده است، پرداخت شود.
بند ۳
کاربر با تکمیل فرآیند خروج، تمامی حقوق مربوط به این سرویس را از دست می‌دهد و نمی‌تواند هیچ‌گونه ادعایی علیه شرکت داشته باشد.
بند ۴
در صورتی که کاربر به دلیل اعمال خود در ارتباط با این سرویس به شرکت یا شخص ثالثی خسارت وارد کند، حتی پس از تکمیل فرآیند خروج از عضویت، تمامی مسئولیت‌های قانونی را بر عهده خواهد داشت.
ماده ۱۴ (نحوه برخورد با اطلاعات ثبت‌نام)
بند ۱
شرکت ما اطلاعات ثبت‌نام کاربران را تنها برای ارائه این خدمات استفاده خواهد کرد.
بند ۲
شرکت ما اطلاعات ثبت‌نامی کاربران را بدون رضایت قبلی کاربران به اشخاص ثالث افشا نخواهد کرد. با این حال، در موارد زیر این محدودیت اعمال نمی‌شود.
در صورتی که بر اساس قوانین و مقررات لازم باشد، و همچنین در صورتی که نهادهای دولتی یا سازمان‌های محلی یا افرادی که از طرف آنها مأموریت دارند، نیاز به همکاری در انجام امور تعیین شده توسط قوانین داشته باشند.
در صورتی که برای حفاظت از جان، بدن یا دارایی فرد ضروری باشد و کسب رضایت شخص دشوار باشد
در صورت انجام اقدامات لازم از جمله اقدامات قانونی در برابر نقض شرایط استفاده توسط کاربر
بند ۳
شرکت ما اطلاعاتی را که از اطلاعات ثبت‌نام کاربران به عنوان "اطلاعات شخصی" شناخته می‌شود، مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت خواهد کرد.
ماده ۱۵ (تعلیق و خاتمه خدمات)
شرکت ما می‌تواند با ارسال اطلاعیه از طریق اعلان در این سرویس یا ارسال ایمیل به کاربران، این سرویس را متوقف یا خاتمه دهد. همچنین، در صورت بروز شرایط سیاسی داخلی یا خارجی، بلایای طبیعی، نقص در سرورهای ارائه‌دهنده یا سایر دلایل اجتناب‌ناپذیر که ارائه این سرویس را دشوار می‌سازد، می‌تواند بدون اطلاع قبلی این سرویس را متوقف کند.
ماده 16 (مسئولیت جبران خسارت)
شرکت ما می‌تواند در صورتی که کاربر این مقررات را نقض کند، جبران خسارت یا زیان مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این نقض را از کاربر درخواست کند.
ماده 17 (حق تکثیر و مالکیت)
بند ۱
کلیه حقوق مربوط به علائم تجاری، لوگوها، توضیحات و محتوای مربوط به این سرویس به شرکت ما تعلق دارد. کاربران نباید بدون کسب موافقت صریح قبلی از شرکت ما، از این علائم تجاری و غیره استفاده کنند، آنها را در مجلات یا سایت‌های دیگر بازنشر کنند، تغییر دهند یا کپی کنند و یا اقداماتی فراتر از هدف استفاده از این سرویس انجام دهند.
بند ۲
در صورتی که کاربر بند قبلی را نقض کند، شرکت می‌تواند بر اساس قوانین حق تکثیر، قوانین علائم تجاری و غیره، اقدامات مختلفی (هشدار، شکایت، درخواست جبران خسارت، درخواست توقف، درخواست اقدامات بازگرداندن حیثیت و غیره) علیه کاربر انجام دهد.
ماده ۱۸ (سلب مسئولیت)
کاربر موافقت می‌کند که شرکت هیچ گونه مسئولیت جبران خسارت در قبال هر گونه خسارتی که ناشی از یا مرتبط با موارد تعیین شده در هر یک از بندهای زیر باشد، نخواهد داشت.
در صورت عدم رضایت از استفاده از این سرویس
در صورت ناشی شدن از کمبود تعداد درس‌های ارائه شده به دلیل افزایش ناگهانی تعداد کاربران
در صورتی که کاربر نتواند درس رزرو شده در زمان خاص مورد نظر خود را دریافت کند
اگر کاربر نتواند درس رزرو شده با مدرس خاصی که می‌خواهد را دریافت کند
در صورتی که به دلیل شرایط تعیین شده در ماده ۱۵ این مقررات، یا به دلیل قطع برق یا اختلالات ارتباطی در کشور محل تدریس، مجبور به لغو درس شدیم
در صورتی که دسترسی غیرمجاز به پیام‌ها یا داده‌های کاربر، تغییرات غیرمجاز یا اقدامات دیگر توسط اشخاص ثالث صورت گیرد
اثربخشی، کارایی، دقت و صحت درس‌هایی که در این سرویس ارائه می‌شود
در ارتباط با این سرویس، اثرات و کارایی خدمات و مواد آموزشی سایر شرکت‌ها که توسط شرکت ما معرفی یا توصیه می‌شوند، همچنین ایمنی و دقت آنها
در صورتی که در طول درس، به دلیل دریافت یا باز کردن فایل‌ها و غیره توسط کاربر به مسئولیت خود، خسارتی مانند آلودگی به ویروس رخ دهد
در صورتی که به دلیل قصور کاربر، رمز عبور و غیره گم شود یا غیرقابل استفاده شود و به همین دلیل نتوان از این سرویس استفاده کرد
کامل بودن، دقت، به‌روز بودن و ایمنی تمامی اطلاعات و لینک‌های ارائه شده در این سرویس
محتوا و استفاده از وب‌سایت‌هایی که توسط اشخاص ثالث غیر از شرکت ما اداره می‌شوند و از این سرویس لینک شده‌اند یا به این سرویس لینک می‌دهند
ماده ۱۹ (تغییرات در این مقررات)
شرکت ما می‌تواند بدون اطلاع به کاربران، این شرایط را تغییر دهد. شرایط استفاده پس از تغییر، از زمانی که در سرویس ما منتشر شود یا از طریق ایمیل به کاربران اطلاع داده شود، لازم‌الاجرا خواهد بود و کاربران با این روش تغییرات از پیش موافقت می‌کنند.
ماده ۲۰ (قانون حاکم و دادگاه صلاحیت‌دار انحصاری)
این مقررات بر اساس قوانین کشور سنگاپور تفسیر می‌شود. همچنین، شرکت و کاربر توافق می‌کنند که دادگاه‌های سنگاپور به عنوان دادگاه‌های صلاحیت‌دار انحصاری برای حل و فصل اختلافاتی که بین شرکت و کاربر در ارتباط با این خدمات یا این مقررات به وجود می‌آید، در نظر گرفته شوند. با این حال، در مورد طرح شرکتی که در بند ۳ ماده ۱۱ این مقررات مشخص شده است، این مقررات بر اساس قوانین کشور ژاپن تفسیر می‌شود و دادگاه‌های ژاپن به عنوان دادگاه‌های صلاحیت‌دار انحصاری برای اختلافات بین شرکت و کاربر در نظر گرفته می‌شوند.
برای تأیید هویت شما، قبل از درس نیاز به تأیید از طریق پیامک می‌باشد.
لطفاً یک شماره تلفن معتبر (تلفن همراه یا ثابت) وارد کنید.
لطفاً شماره تلفن را بدون خط تیره (-) وارد کنید (مثال: 09012345678)
اگر تا 2 دقیقه پس از ارسال، وارد کردن شماره تأیید تأیید نشود، به تأیید از طریق راهنمای صوتی تغییر خواهد کرد.
در این صورت، تماس تلفنی با راهنمای صوتی دریافت خواهید کرد، لطفاً به صدا گوش دهید و شماره تأیید را بررسی کنید.
(تماسی از شماره ناشناس دریافت خواهید کرد، بنابراین لطفاً کسانی که تماس‌های ناشناس را مسدود کرده‌اند، از قبل تنظیمات را غیرفعال کنند.)
در صورت استفاده از تلفن ثابت، تماس صوتی راهنما به صورت فوری دریافت خواهد شد.
پیامک ارسال شد. لطفاً بدون بستن این صفحه، منتظر دریافت پیامک باشید.
پس از دریافت، شماره تأییدیه ذکر شده در متن را وارد کرده و دکمه «بعدی» را فشار دهید.
مدت اعتبار شماره تأیید 5 دقیقه است.
اگر تا 2 دقیقه پس از ارسال، وارد کردن شماره تأیید تأیید نشود، به تأیید از طریق راهنمای صوتی تغییر خواهد کرد.
در این صورت، تماس تلفنی با راهنمای صوتی دریافت خواهید کرد، لطفاً به صدا گوش دهید و شماره تأیید را بررسی کنید.
(تماسی از شماره ناشناس دریافت خواهید کرد، بنابراین لطفاً کسانی که تماس‌های ناشناس را مسدود کرده‌اند، از قبل تنظیمات را غیرفعال کنند.)
اگر شماره تأیید دریافت نمی‌شود، ممکن است شماره تلفن ثبت شده اشتباه باشد.
لطفاً صفحه را به‌روزرسانی کنید و دوباره وارد شوید یا با مرکز پشتیبانی اعضای نیتیو کمپ تماس بگیرید.
مشکلی در روش پرداخت ثبت شده شما وجود دارد و پرداخت شما قابل پردازش نیست.
در صورت ادامه استفاده از روش پرداخت فعلی
لطفاً در مورد علت عدم موفقیت در پردازش پرداخت، با شرکت کارت ثبت‌شده/شرکت خدمات پرداخت خود تماس بگیرید.
متاسفانه در نیتیو کمپ نمیتوانیم علت را تشخیص دهیم.
در صورت تغییر روش پرداخت
لطفاً از صفحه تنظیمات کاربر، روش پرداخت دیگری را ثبت کنید.
افرادی که در حال حاضر عضو گزینه تخفیف سالانه هستند، نمیتوانند طرح خود را تغییر دهند یا از عضویت خارج شوند.
لطفاً قبل از انجام مراحل، لغو گزینه تخفیف سالانه را انجام دهید.
