Yu****

録音されない 頻繁すぎる なんか起こってるはず

26/08/17 (월) 19:55

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発話率:計測不可 (録音も00:00)当然文字起こしもなし

レッスン中に再接続(リフレッシュ)ボタン押すと、そこで録音が止まり、文字起こしも止まることは認識しているのですが、

レッスン開始直後から録音されていないことがおおい、体感2回に1回から3回に1回、しかし再接続(リフレッシュ)ボタンを押したりはしていない

以前(ここ数年)はこんなことはなかった、今月くらいからなってる

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  • 3건의 댓글

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No***

No.0003

26/08/26 (물) 21:48

こんにちは。
録音サービス開始時に問い合わせたときにはNTTコミュニケーションズの「SkyWay」が使われているということだったので、Jさんがお問い合わせされたときにドコモの回線を使っているという回答であったのであれば、変わらず「SkyWay」が使われているのだと思います。文字起こし機能がついたことで、回線への負荷が増えて、途切れることが多くなったのかもしれないですね。ドコモさんといっしょに、状況改善に向けてがんばっていただきたいところです。

素人の意見で恐縮ですが、レッスン中に通訳ボタンとか自動字幕なんかの便利機能を使うと回線への負荷がさらに増えて、録音が途切れたりするのでは?と思います。Yu****さんは使っていらっしゃらないかもしれませんが、こういったことが影響することもあるのでは?と思ったのでコメントさせていただきました。

J

No.0002

26/08/20 (나무) 06:51

同じように録音データにアクセスできない事がたまにあったので、先日不具合について問い合わせました。

どうやら文字起こし機能が導入されたタイミング(?)で、録音にドコモのサーバーが使われるようになったらしく、技術的な理由でまれに録音されないことがあるようです。

問い合わせたところ、3分ほどですぐに回答が来たので、おそらく同様の問い合わせがかなり多いのだと思います。いずれ改善される可能性はあると思いますが、nativecamps側だけでは対応できない問題なのかもしれません。

体感では10回に1回くらいの頻度で録音されていないことがありますが、その時は今回は運が悪かったと割り切ってます。

To****

No.0001

26/08/18 (불) 13:17

私の場合、不適切な会話をした際は残っていないのかなと思っていました。そういうわけではないのですかね?

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